绮丽来隐私政策

        绮丽雅(上海)科技有限公司充分理解个人信息对您的重要性,并致力于保护您的个人信息。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《绮丽来隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您务必认真阅读,并做出您认为适当的选择。

        本隐私政策将帮助您了解以下内容:

        一、定义及适用范围
        二、我们如何收集和使用您的个人信息
        三、我们如何使用Cookies和同类技术
        四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
        五、我们如何保护和保存您的个人信息
        六、您如何管理您的个人信息
        七、我们如何处理未成年人的个人信息
        八、本隐私政策如何更新
        九、如何联系我们

一、 定义及适用范围

(一) 定义

        1. 绮丽来服务提供者:是指研发并提供绮丽来产品和服务的法律主体,即绮丽雅(上海)科技有限公司(注册地址:上海市长宁区武夷路656-658号2幢2层2591室),以下简称“绮丽来”或者“我们”。
        2. 关联公司:指绮丽来所投资的常州雷卡牙科医疗科技有限公司。
        3. 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。例如,姓名、生日、手机号码、个人证件的号码、照片及其他相关信息(包括某些单独使用时无法识别、但与其他信息进行结合,并由此识别特定自然人的信息)。
        4. 敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息等(我们将在本隐私政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识)。在使用过程中,请谨慎考虑是否向我们提供这些信息。

(二)适用范围

        本隐私政策适用于绮丽来自营的产品及服务,包括绮丽来官方网站(https://qililai.cn)、绮丽来公众号(统称“绮丽来服务”,具体以绮丽来服务提供者提供的服务为准)。如我们关联公司的产品或服务中使用了绮丽来提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
        需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页向您提供的服务(统称“第三方服务”),您向该第三方服务提供者提供的个人信息不适用于本隐私政策,您在选择使用第三服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策,再做出适当的选择。

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

        我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品或服务过程中主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

1. 浏览我们的官方网站

        我们的官方网站主要介绍了我们提供的服务和产品,您可自由浏览相关内容。为使您获得更轻松的访问体验,在这个过程中,我们将收集您的设备信息、浏览器信息、IP地址、日志信息,同时,我们还可能如以下“关于Cookie和网络信标的使用”一节所述使用Cookie和相关技术收集您的信息。

2. 使用官方网站中的检查预约服务

        通过我们官方网站中的预约检查界面收集您提供的姓名、性别、年龄和手机号,用于协助您预约我们的合作伙伴诊所。

3. 使用我们的服务

        当您作为企业代表与我们进行商务合作时,您可能会向我们提供您的姓名、职位、公司名称、电话号码、电子邮箱等信息(比如,您可能会向绮丽来的工作人员提供您的名片);当您作为公司联系人或项目联系人时,为工作联络的目的,我们可能会收集您的姓名、职位、电话号码或电子邮箱,以保证项目合作的顺利进行。

4. 关注并使用绮丽来微信公众号

        当您关注、使用我们的微信公众号时,我们会收集您的微信昵称、头像。我们将按照微信公众号的个人信息收集规则,存储并保护您的个人信息。

5. 参与活动

        当您参加我们举办的活动时,我们可能收集您的姓名、电话号码、公司名称、职位、电子邮箱以及您的名片上提供的其他个人信息,以确认参加活动人员的身份和数量,并保证您顺利地参加活动,个人信息收集的类型可能因活动的不同而不同。

6. 我们从医生或诊所取得的信息

        为了完成医生或诊所向您所提供的治疗方案,在接受医生或诊所为您定制矫治器等产品时,我们需要从合作的医生或诊所收集您的相关个人信息。
        (1) 为了帮助合作的医生或诊所建立及管理使用绮丽来服务的患者信息和档案,我们需要收集您的姓名和电话号码,方便医生或诊所识别患者和管理患者的治疗方案。
        (2) 医生或诊所为制定治疗方案,将收集患者的姓名、性别、年龄、X光片、牙齿相关照片、就诊信息。医生将根据治疗方案为您向我们定制矫治器等产品。
        我们理解,医生或诊所在向我们提供上述患者的个人信息之前,已经向个人告知我们的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类并取得了患者签署的单独同意函,允许医生或诊所向我们提供患者的个人信息,并且允许我们按本隐私政策中所载方式处理患者的个人信息。医生或诊所在收集14周岁以上的未成年人的患者个人信息前,应征得未成年人自己或法定监护人的明示同意;医生或诊所在收集在未满14周岁的未成年人的患者个人信息前,应取得其法定监护人的明示同意。
        此外,特别提醒的是,医生或诊所向我们提供的患者照片(包括但不限于患者牙齿相关照片)、X光片、就诊信息、以及基于患者信息完成的治疗方案属于个人敏感信息。绮丽来仅会出于本隐私政策所述的以下目的并采取合理的保护措施,收集和使用医生或诊所所提供的患者个人敏感信息。当我们将患者的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,我们将提前通过诊所或医生重新取得患者的单独同意。
        a. 根据医生或者患者的治疗方案以及指示为患者生产定制式产品(比如矫治器)及提供相关客户服务;
        b. 为进一步改善绮丽来的产品或服务,开展数据分析和研究;
        c. 其他法律允许的或经过您另行单独同意的用途。

三、 我们如何使用Cookies和同类技术

1. Cookies的使用

        为使您获得更轻松的访问体验,您使用绮丽来产品或服务时,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies或者Flash Cookie的小数据文件(统称“Cookie”),我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问绮丽来服务的相关数据,在您访问或再次访问绮丽来服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务,帮助判断您的账户或者数据安全。 我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才能实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝绮丽来的Cookie,但拒绝绮丽来的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的绮丽来服务的部分功能。

2. 网络Beacon和同类技术的使用

        除了前述Cookies外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”),我们通过在绮丽来官方网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量。

四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 共享

        我们不会与其他的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 1. 事先获得您明确的同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
  • 2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;
  • 3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  • 4. 只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品或服务的功能或提供您需要的服务;
  • 5. 符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;
  • 6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  • 7. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

(二) 转让

        我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

  • 1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  • 2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

        我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

  • 1. 获得您明确同意后;
  • 2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四) 例外情形

        以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:与国家安全、国防安全直接相关的;与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;您自行向社会公众公开的个人信息;我们从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;请您注意,根据法律规定,经匿名化处理无法复原并重新识别个人信息主体的信息不属于个人信息,因此,共享、转让、公开披露此类数据将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、 我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您的个人信息的技术与措施

  • 1. 我们正在不断优化有关个人信息保护的组织措施和技术措施。我们将制定完善的内部个人信息管理制度,严格限制个人信息的访问和使用,我们同时采用必要的安全技术措施,使您的个人信息免于被未经授权访问、破坏、修改或披露。
  • 2. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
  • 3. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯等交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
  • 4. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
  • 5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
        同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二)您的个人信息的保存

  • 1. 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需要向境外传输您的个人信息的,我们会征得您的单独同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
  • 2. 在您使用我们的产品或服务期间,您的个人信息将在为了实现本隐私政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对您的个人信息进行匿名化处理。

六、 您如何管理您的个人信息

        按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 访问您的个人信息

        您有权访问我们服务中收集的您的个人信息,您可通过support@qililai.cn联系我们,我们将在30天内回复您的访问请求。

(二) 更正您的个人信息

        当您发现我们所处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求修改您的个人信息;您可通过support@qililai.cn联系我们,我们将在30天内回复您的访问请求。

(三) 删除您的个人信息

        在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
        如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规;如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;如果您不再使用我们的产品或服务;我们不再为您提供产品或服务。
        您可通过support@qililai.cn联系我们。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的个人信息,但会在备份更新时删除这些个人信息。

(四) 改变您授权同意的范围以及撤回您的授权同意

        每项服务均需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于非必要收集的个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可通过support@qililai.cn联系我们,我们将在30天内回复您的请求。

(五) 获取个人信息副本

        您有权获取您的个人信息副本,您可通过support@qililai.cn联系我们。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(六) 响应您的上述请求

        为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
        在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

  • (1) 与绮丽来履行法律法规规定的义务相关的;
  • (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • (4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • (5) 绮丽来有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  • (6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  • (7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • (8) 涉及商业秘密的。
  • (9) 法律法规规定的其他情形。

七、 我们如何处理未成年人的个人信息

  • 1. 我们的产品、网站和服务主要面向成人和青少年。如果没有父母或法定监护人的同意,我们不会收集未成年人的相关信息。
  • 2. 如果您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您父母或法定监护人的同意。绮丽来会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
  • 3. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
  • 4. 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
  • 5. 如果您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请通过support@qililai.cn联系我们。

八、 本隐私政策如何更新

        我们的政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,说明隐私政策的具体变更内容。
        本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

  • (1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  • (2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  • (3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • (4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • (5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  • (6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、 如何联系我们

        如您对本隐私政策或其他相关事宜有疑问,请通过以下方式与我们取得联系:
        公司名称:绮丽雅(上海)科技有限公司
        联系地址:上海市长宁区武夷路656-658号2幢2层2591室
        电子邮箱:support@qililai.cn
        一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:您还可以通过向江苏省常州市有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

        更新时间:2021年10月07日

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